未成年玩游戏全额退款是真的吗

德清县律师网 2025-05-08
未成年玩游戏可申请全额退款,但账号会被封。根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等规定,未成年人游戏充值后可申请退款,特别是通过腾讯平台可申请全额退,但退款后账号将被封号10年。不及时处理可能导致资金损失及孩子继续沉迷游戏。
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未成年游戏可退款。具体操作:1. 直接联系游戏客服,发送“未成年人充值退款”关键词;2. 访问官方退款页面,按指引填写申请并验证监护人身份;3. 注意选择是否全额退款,全额退款则账号被封10年;4. 等待审核,约10天后可收到退款;5. 平时应关注孩子游戏消费,避免过度充值。
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未成年游戏退款常见方式为找客服或填申请。选择方式时,若希望快速处理可选直接联系游戏客服;若需详细操作指引,则通过官方退款链接或平台填写申请,并确保监护人信息验证无误。

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