12306更改身份信息需通过官方渠道操作，涉及实名认证规定。分析：在12306官网或APP更改身份信息时，需遵守国家关于网络实名认证的相关规定。用户需确保提供的身份信息真实有效，否则可能影响购票及乘车。更改信息时，可能需验证原身份信息及新信息，以确保账户安全。提醒：若更改信息后无法购票或乘车，表明问题可能较严重，应及时联系12306客服或前往车站窗口咨询解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，更改12306身份信息的常见方式有两种：一是线上通过12306官网或APP提交更改申请；二是线下前往车站窗口或代售点办理。选择方式时，若对线上操作不熟悉或担心信息泄露，可选择线下办理；若追求便捷，且对线上操作有信心，可选择线上方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1. 线上操作：登录12306官网或APP，进入“我的12306”-“常用联系人”页面，找到需更改信息的联系人，点击“编辑”按钮，按提示修改身份信息并提交。需注意的是，部分敏感信息可能需验证原信息或进行人脸识别。2. 线下操作：携带有效身份证件（如身份证、户口本等）前往车站窗口或代售点，向工作人员说明需更改身份信息，按工作人员指引填写申请表并提交相关证件，由工作人员审核并办理更改。3. 特殊情况：若因身份证遗失、过期等原因需更改信息，应先办理身份证补办或更新手续，再按照上述线上或线下方式更改12306身份信息。
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