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物业与业主矛盾原因

吴亮律师2025-08-06德清县律师网

物业与业主矛盾的法律根源主要在于双方权利义务的不明确及执行不当。根据《物业管理条例》的相关规定,物业公司应提供符合标准的服务,而业主有支付物业费用的义务。但实际操作中,业主常因服务质量问题认为权益受损,而采取不交物业费的方式对抗,这违反了合同义务。同时,《条例》也规定业委会有监督管理的职责,但怠于履职加剧了矛盾。因此,矛盾的法律根源在于合同义务履行不当及监管缺失。
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面对物业与业主的矛盾,业主的合法解决途径包括:1. 若服务质量不达标,可向业委会反映,要求其督促物业公司整改;2. 依法收集证据,如服务不到位的照片、视频等,为可能的诉讼做准备;3. 直接向法院提起诉讼,要求物业公司履行合同义务或赔偿损失。业委会也应积极介入,履行监督职责,推动问题解决。
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从法律角度,有效减少物业与业主矛盾的关键在于:明确双方权利义务,加强法律法规宣传,提高业主法律意识;业委会应积极履职,加强对物业公司的监督和管理;物业公司应提升服务质量,遵守合同约定;同时,建立有效的沟通机制,如定期召开业主大会,及时听取业主意见,共同解决问题。

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